Jeder Kunde, der ein Beratungsgespräch bei einem Berater für Immobilien in den letzten sechs Monaten geführt hat, darf auf WhoFinance eine Bewertung abgeben. Dabei ist es egal, ob es zu einem Produktabschluss gekommen ist oder nicht. Kunden können neben dem Hauptthema Immobilien zusätzlich auch Detailthemen, wie zum Beispiel Immobilien kaufen oder Immobilien verkaufen angeben. Auf einer Skala von 1-5 Sternen werden dann die Beratungsqualität, die Servicequalität, das Produktangebot, die Preise und Konditionen und die Kommunikation mit dem Berater beurteilt. Jeder Kunde gibt am Ende an, ob er den Berater anderen Kunden empfehlen würde.
WhoFinance prüft jede einzelne Bewertung vor Veröffentlichung auf Authentizität und Glaubwürdigkeit. Sollten Zweifel an einer Bewertung bestehen, wird diese nicht veröffentlicht.